Chính sách bảo mật

Đơn vị vận hành

• Đơn vị vận hành: CÔNG TY TNHH PETCARE VIỆT NAM (đang trong quá trình hoàn tất thủ tục ĐKKD).
• Địa chỉ trụ sở: [Nhập_Địa_Chỉ_Công_Ty / Địa chỉ Văn phòng].
• Mã số doanh nghiệp: [Nhập_Mã_Số_Thuế].
• Đại diện pháp luật: [Tên_Của_Bạn] — Giám đốc.
• Email liên hệ / pháp lý: contact@pet-marketplace.org.
• Email hỗ trợ khách hàng: support@pet-marketplace.org.

Dữ liệu thu thập

• Thông tin tài khoản: tên hiển thị, email, số điện thoại, ảnh đại diện và địa điểm dùng cho tin đăng hoặc liên hệ.
• Dữ liệu xác minh Breeder / tin đăng: giấy tờ hoặc hồ sơ trại bạn tải lên, ảnh/video, ghi chú vaccine/sức khỏe và nội dung chính sách bảo hành bạn công bố trên tin.
• Nội dung giao tiếp: lịch sử chat trong app, báo cáo và phiếu hỗ trợ.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, phiên bản hệ điều hành và nhật ký hoạt động trên web/app.
• Dữ liệu dịch vụ trả phí (nếu dùng): hồ sơ liên quan phí đăng tin, quảng cáo/hiển thị hoặc dịch vụ kỹ thuật bạn mua từ PetCare — không phải thanh toán mua bán thú giữa Sen và Breeder.

Mục đích sử dụng dữ liệu

• Vận hành nền tảng: đăng và duyệt tin, hỗ trợ chat/liên hệ, hiển thị quảng cáo hoặc tin ưu tiên, kiểm duyệt nội dung.
• Đánh giá tín hiệu uy tín Breeder và cấp nhãn Verified hoặc tương đương chỉ mang tính phân loại kỹ thuật (không phải chứng nhận pháp lý).
• Xử lý báo cáo lừa đảo, động vật cấm, vi phạm nội quy hoặc vấn đề an toàn.
• Gửi thông báo hệ thống về tin nhắn, trạng thái tin đăng và cập nhật chính sách.

Chia sẻ và hiển thị

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin bạn đưa lên tin công khai hoặc hồ sơ trại có thể được người dùng khác xem. Thông tin liên hệ và nội dung chat được chia sẻ với người bạn nhắn tin trong quá trình dùng marketplace. Admin có thể truy cập hồ sơ liên quan để xử lý báo cáo hoặc vấn đề an toàn. Ảnh và video thú bạn tải lên cũng có thể được dùng để vận hành sản phẩm và truyền thông theo Điều khoản dịch vụ và Nội quy Marketplace.

PetCare không tiếp nhận, không giữ và không xử lý tiền cọc hay thanh toán mua bán thú giữa Sen và Breeder. Mọi chuyển tiền liên quan thú cưng do hai bên tự thực hiện ngoài nền tảng.

Quyền của chủ thể dữ liệu (theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP)

• Quyền truy cập & chỉnh sửa: người dùng có thể tự chỉnh sửa thông tin cá nhân trong mục Cài đặt tài khoản.
• Quyền yêu cầu xóa dữ liệu / xóa tài khoản: người dùng có quyền yêu cầu hủy tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách thao tác tại Cài đặt > Xóa tài khoản trên ứng dụng, hoặc gửi email đến contact@pet-marketplace.org.
• Chúng tôi sẽ xử lý và vô hiệu hóa dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc phải lưu trữ theo Luật Thuế, Luật Thương mại điện tử hoặc hóa đơn dịch vụ trả phí.

Liên hệ

Thắc mắc về bảo mật: contact@pet-marketplace.org